Google 形式のファイルやフォルダを開けない

職場や学校で Google ドキュメントをさらにご活用いただくにはGoogle Workspace の無料試用にお申し込みください

ファイルを開けない場合は、次のような原因が考えられます。

  • ファイルの閲覧権限を持っていない。
  • アクセス権がない Google アカウントにログインしている。
  • 正しいアプリがスマートフォンにインストールされていない。
ファイルへのアクセス権を取得する
  1. ファイルを開きます。
  2. [アクセス権をリクエスト] ページが開きます。
  3. 送信アイコン 送信 をタップします。
  4. ファイルのオーナーにリクエストのメールが送信されます。オーナーがリクエストを承認すると、折り返しメールが届きます。

ヒント: すぐにアクセスする必要がある場合は、ファイルのオーナーに連絡して、アクセス権を割り当てるよう依頼してください。

アプリをダウンロードする
ファイルを開いて編集するには、Google ドライブドキュメントスプレッドシートスライドのアプリをダウンロードしてください。

別の Google アカウントを試す

複数の Google アカウントをお持ちの場合は、別のアカウントでファイルにアクセスできるかどうか確認します。

別のアカウントにログインするには:

  1. Android デバイスで、Google ドライブドキュメントスプレッドシートスライドのいずれかのアプリを開きます。
  2. 左上のメニュー アイコン メニュー をタップします。
  3. メールアドレスの横にある下矢印アイコン 下矢印 をタップします。
  4. [アカウントを追加] をタップします。

その他のヘルプ

上記の方法で問題が解決しない場合は、Google ドライブ ヘルプ フォーラムで回答をご確認ください

この情報は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。
検索
検索をクリア
検索を終了
Google アプリ
メインメニュー
ヘルプセンターを検索
true
35
false